À propos de nous
1. Présentation
Le site modvolive.com est exploité par Modvois LLC, une société proposant des meubles destinés aux clients situés en France métropolitaine.
Notre activité est centrée sur la vente en ligne de mobilier destiné aux espaces de vie et de travail, avec une organisation des ventes, de la logistique et du service client assurée de manière centralisée.
Notre objectif est de proposer une offre claire et accessible, permettant aux clients de comprendre facilement les produits proposés, les conditions de commande ainsi que les services associés.
2. Les produits que nous proposons
Notre offre comprend notamment des articles tels que des canapés et fauteuils, des tables basses, des meubles de rangement, des tables et chaises de salle à manger, du mobilier de bureau ainsi que du mobilier de jardin.
Les produits sont destinés à un usage dans le salon, la salle à manger, le bureau et les espaces extérieurs tels que les jardins et les terrasses.
Notre positionnement repose sur des meubles à usage quotidien, avec une attention portée à la cohérence structurelle, à l’adéquation fonctionnelle et à leur intégration dans des environnements d’habitation ou de travail courants.
3. Mode de vente
Les produits sont disponibles exclusivement via le site officiel modvolive.com.
Les commandes sont passées en ligne et réglées au moyen de solutions de paiement sécurisées, notamment VISA, MasterCard, JCB et Discover.
L’ensemble des transactions est protégé par un système de chiffrement SSL, conformément aux standards européens en matière de sécurité des paiements en ligne.
4. Service après-vente et garantie
Les meubles vendus sur ce site bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans, couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux constatés lors d’une utilisation normale.
Le service après-vente est chargé du traitement des demandes liées à la garantie et à l’utilisation des produits.
Les clients peuvent contacter notre équipe à l’adresse suivante :
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures, chaque requête étant examinée en fonction de la situation signalée.
5. Expédition et livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Une fois la commande préparée, le colis est remis au transporteur et entre en phase de transport.
Le délai de transport vers la France métropolitaine est estimé entre 5 et 14 jours ouvrables, selon la destination et les conditions logistiques.
Ainsi, le délai total estimé de livraison est de 7 à 17 jours ouvrables
(incluant le délai de traitement et le délai de transport),
Après l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Les produits sont emballés de manière adaptée au transport et font l’objet d’un contrôle avant envoi.
6. Conformité et transparence
Modvois LLC exerce son activité dans le respect des réglementations françaises et européennes applicables, notamment en matière de protection des consommateurs, de commerce électronique et de protection des données personnelles (GDPR).
Les informations relatives aux commandes, à la livraison, aux retours, à la garantie et au traitement des données sont accessibles sur le site via les pages d’information correspondantes.
Notre fonctionnement repose sur des procédures claires, permettant une traçabilité des différentes étapes du parcours client.
Informations sur l’Entreprise
Nom de l’entreprise : Modvois LLC
Adresse : 789 Sherman St, Unit 280, Denver, CO 80203, USA
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2737078
Email : help@modvolive.com
Téléphone : +1 (303) 276-3567
Horaires de service : Lundi à vendredi, 8h00 – 18h00 (CET)
Garantie de réponse : Nous répondrons à toutes les demandes reçues par courriel dans un délai de 24 heures.