Modes de paiement

1. Champ d’application

La présente politique de paiement s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site officiel modvolive.com.
Le site est exclusivement destiné aux clients situés en France métropolitaine, le paiement des commandes en provenance des départements et territoires d'outre-mer français (DOM-TOM) n'est pas pris en charge.

2. Moyens de paiement acceptés

Les paiements peuvent être effectués à l’aide des moyens de paiement sécurisés suivants :

• VISA

• MasterCard

• JCB

• Discover

Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés et conformes à la norme PCI DSS.
modvolive.com ne conserve aucune donnée bancaire des clients.

3. Devise de paiement

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués et facturés en euros (€).
Si la carte bancaire du client est émise dans une devise différente de l’euro, une conversion automatique pourra être effectuée par la banque émettrice.
Aucun frais de conversion supplémentaire n’est appliqué par le site.

4. Prix et taxes

Les prix indiqués sur le site sont exprimés toutes taxes comprises (TTC) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française au taux de 20 %.

Dans le cadre du mode DDP (Delivered Duty Paid), les prix incluent également, le cas échéant, les droits de douane et taxes d’importation applicables.
Le montant réglé en ligne correspond au montant total dû, sans frais supplémentaires à payer lors de la livraison.

5. Confirmation du paiement

Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation automatique est envoyé au client.
Cet e-mail contient notamment :

• Le numéro de commande ;

• Le détail des articles commandés ;

• Le montant total payé ;

• La date d’expédition estimée.

En l’absence de réception de cet e-mail, le client est invité à vérifier son dossier de courriers indésirables ou à contacter le service client à l’adresse suivante :

📧 help@modvolive.com

6. Sécurité des paiements

Le site utilise la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) afin de garantir la sécurité des données personnelles et bancaires lors des transactions.

Les opérations de paiement sont conformes aux exigences du GDPR et aux normes françaises et européennes en matière de sécurité des paiements électroniques.
Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour autoriser la transaction et sont traitées par une passerelle de paiement sécurisée.

7. Erreurs de paiement et prévention des fraudes

En cas d’erreur de paiement (double débit, interruption du système, échec de transaction, etc.),
le client est invité à contacter le service client en précisant le numéro de commande ainsi que la date et l’heure de la tentative de paiement.

Toute activité suspecte ou non autorisée pourra faire l’objet d’une vérification approfondie et, le cas échéant, être signalée aux autorités compétentes.

8. Échec de paiement et statut de la commande

En cas de paiement incomplet, refusé ou non validé par l’établissement bancaire, la commande sera considérée comme non confirmée et ne donnera lieu à aucune expédition.

Aucun débit définitif ne sera effectué.
Si une préautorisation ou un débit temporaire apparaît, celui-ci sera automatiquement annulé par la banque selon ses propres délais.

9. Législation applicable et transparence

La présente politique de paiement est régie par le droit français et conforme aux standards européens applicables aux paiements en ligne.

Toutes les transactions sont enregistrées et traçables afin de garantir la transparence et la protection du consommateur.
Le fait d’effectuer un paiement sur le site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.

Informations sur l’Entreprise

Nom de l’entreprise : Modvois LLC
Adresse : 789 Sherman St, Unit 280, Denver, CO 80203, USA
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2737078
Email : help@modvolive.com
Téléphone : +1 (303) 276-3567
Horaires de service : Lundi à vendredi, 8h00 – 18h00 (CET)
Garantie de réponse : Nous répondrons à toutes les demandes reçues par courriel dans un délai de 24 heures